Najlepsza pomoc techniczna, serwis, alarmy Satel
Jeśli szukasz firmy, która oprócz dobrych cen zaoferuje Ci pomoc techniczną na każdym etapie montażu i nie pozostawi Cię samego w razie usterki - to dobrze trafiłeś!
Pomocy technicznej przez telefon udzielają nasi specjaliści: Daniel i Tomasz
Czas oczekiwania na naprawę skracamy do absolutnego minumum.
Przesyłka serwisowa w obie strony jest całkowicie bezpłatna.
Zachęceni pozytywnymi opiniami naszych klientów postanowiliśmy pokazać jak działa nasz serwis. Uznaliśmy, że jest to dział, którym warto się pochwalić.
Nie każda firma o naszym profilu działania może się poszczycić własnym stanowiskiem serwisowym. Profesjonalny sprzęt diagnostyczny, który posiadamy, pozwala na ekspresowa lokalizację usterki i szybką decyzję o dalszym losie sprzętu.
Duży nacisk kładziemy na to, aby czas oczekiwania na naprawę był jak najkrótszy i dlatego sporą część urządzeń naprawiają na miejscu nasi serwisanci. Radzą sobie oni nawet ze złożonymi uszkodzeniami. Reszta sprzętu odsyłana jest do serwisów zewnętrznych. Jeśli reperacja wymaga dłuższego czasu oczekiwania, klient jest informowany o tym fakcie telefonicznie lub drogą elektroniczną.
Serwis obejmuje jeszcze jedną ważną funkcję, którą nasi klienci bardzo doceniają - pomoc techniczną przez telefon. Nierzadko bywa, że wadliwe działanie zamontowanego systemu wynika z błędnego podłączenia, zaprogramowania lub po prostu... z braku baterii. Specjaliści-serwisanci próbują wraz z klientem ustalić przyczynę niepoprawnego działania urządzeń. W praktyce często okazuje się, że kilka wskazówek udzielonych telefoniczne czasem wystarczy aby klient samodzielnie wznowił działanie systemu i zaoszczędził sobie czasu i kłopotu z wysyłaniem urządzeń do nas.
Na uwagę zasługuje fakt, że w przypadku serwisu gwarancyjnego nasi klienci nie ponoszą żadnych kosztów ani tych związanych z naprawą, ani z przesyłką. Wadliwy sprzęt jest odbierany przez kuriera na nasz koszt i wraca do niego również bezpłatnie.
Od początku działania naszej firmy staramy się aby obsługa naszych klientów była jak najbardziej profesjonalna i kompleksowa, tym bardziej cieszymy się z licznych dowodów uznania od Państwa.
Daniel Gajos
Szef działu technicznego, serwisant. Wieloletnie doświadczenie w branży systemów zabezpieczeń i urządzeń teletechnicznych.
32 623 03 15 wew 20
Tomasz Duży
Serwisant. Doświadczony instalator. Szeroka wiedza w zakresie systemów teleinformatycznych.
32 623 03 15 wew 14
Dziękujemy za zaufanie naszym stałym klientom a nowych zachęcamy do sprawdzenia nas.
Zapoznaj się z regulaminem serwisu
